Termini e condizioni del servizio

Última actualización: 25 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Zorro Express (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en www.zorroexpress.site (el “Sitio”) o comunicarse con nosotros de cualquier otra manera en relación con el Sitio (denominados colectivamente los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, los términos “usted” y “su” se refieren a cualquier usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante o cualquier otra persona cuya información recopilamos conforme a esta política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice ni acceda a los Servicios.

Cambios en la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos cualquier modificación en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política.

Recopilación y Uso de Información Personal

Para ofrecer nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes según cómo interactúe con nosotros.

Usamos su información personal para:

  • Comunicarnos con usted;

  • Brindar, mantener y mejorar los Servicios;

  • Cumplir con requisitos legales;

  • Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Información Personal Recopilada

Información proporcionada directamente por usted:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

  • Datos de pedido: dirección de envío y facturación, confirmación de pago.

  • Cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Soporte al cliente: cualquier información compartida al contactarnos.

Nota: Algunos servicios requieren información obligatoria. No proporcionarla puede limitar el acceso a ciertas funciones.

Información sobre el uso de los Servicios:

Podemos recopilar automáticamente información sobre su navegación en el Sitio (en adelante, “Datos de Uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Actividad en el Sitio

Información de terceros:

Recopilamos información de terceros como:

  • Plataformas como Shopify;

  • Procesadores de pagos (por ejemplo, para procesar sus compras);

  • Herramientas publicitarias y analíticas externas.

Uso de la Información Personal

  • Prestación de servicios: procesar pagos, entregar pedidos, gestionar su cuenta y solicitudes.

  • Marketing: enviarle promociones y adaptar nuestros anuncios.

  • Seguridad y prevención de fraude: detectar actividades sospechosas y proteger su cuenta.

  • Mejora del servicio: optimizar la atención al cliente y personalizar la experiencia del usuario.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Recordar sus preferencias;

  • Analizar el comportamiento de navegación;

  • Mejorar el rendimiento del Sitio.

Para más información sobre el uso de cookies en Shopify, visite:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones pueden verse afectadas.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: logística, TI, atención al cliente, análisis de datos.

  • Socios comerciales y publicitarios: para mostrarle anuncios y ofertas personalizadas.

  • Afiliados: dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Terceros autorizados por usted: por ejemplo, redes sociales.

  • Autoridades legales: cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos.

No compartimos información personal confidencial sin su consentimiento.

Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de dichos sitios antes de compartir información personal.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a:
📧 zorroexpressoficial@gmail.com